让标准深入人心

张东园(杭州前进齿轮箱集团有限公司)

现在，业内人士对标准的认识是空前的，标准化工作的重要性已经勿庸置疑。它的高度已经与综合国力、市场竞争力、知识产权、技术壁垒等名词紧密地联系在一起。标准化作为市场经济中的有力武器，在世界形势以经济扩张替代武装侵略的今天尤其意义非凡。入世以来，各个领域要求标准化的呼声越来越高。国家最近紧急启动的标准化发展战略，就是一个明显的例证。

    那么什么是标准?标准化是做什么的?在我们大谈标准是如何如何重要，标准化是如何如何刻不容缓的时候，还有很多人不知标准化为何物!

    这种现状是如此的不和谐，不能不令人忧虑，同时也感到标准化工作的任重而道远。

   标准与标准化意识

    按照定义，标准是为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。标准化就是以在给定的范围内达到最佳秩序为目的，对实际或潜在的问题制订共同的和重复使用的规定的活动。定义准确但略显抽象，可以理解为标准是科学技术与生产实践相结合的科技成果。我们都知道适用于社会上的法律，标准就相当于技术上的法律，它是组织生产、评价和衡量产品质量及国内外贸易的技术依据。标准化的显著好处是改进产品、过程和服务对其用途的适用性，并便利技术合作，阻止贸易壁垒。目前，标准化已在品种控制、可用性、兼容性、互换性、健康、安全、环境保护、产品防护、经济性能、贸易等领域发挥了巨大的作用。对于企业，标准化是组织生产、实行科学管理的基础与手段。

    其实标准离我们并不遥远，无论是生产还是消费、服务还是贸易，都离不开标准。标准涉及了方方面面的人，方方面面的人在自觉不自觉地应用着标准，同时享受着标准化给他带来的种种好处。最平常的，我们买一件物品，在外包装上可以看到执行标准；如果没有这些，证明这一产品不是正规厂家生产的，其质量值得怀疑。这一点，如果没有标准化意识人们就不会注意到。

我们说，标准是组织生产、评价和衡量产品质量及国内外贸易的技术依据。生产一个产品，从开发设计到原料的采购到加工到检验，甚至到销售，都要参照标准。可以说产品的形成过程就是标准的执行过程。企业里的每一个员工都或多或少会涉及到企业的标准，无非他们看到的可能不是完完整整的标准文本，而是被具体化了的要求，比如一个尺寸、一道工序。可是有些人没有意识到这就是标准啊。试想，这一系列的标准执行起来需要很多人的参与，如果这些参与的人都没有标准化意识或标准化意识淡薄，那么这个执行过程肯定不会是一个理想的过程，又怎么能生产出好产品宋呢?实践证明，企业竞争力在一定程度上反映了企业员工标准意识的强与弱。如果企业员工标准意识淡薄，缺乏科学的标准管理知识，那么，即使有了先进的设备和技术，也生产不出好产品来。点醒这些不自觉的人，树立这些人的标准化意识，乃至提高整个国民的标准化意识，在标准已经作为一种手段，越来越被市场竞争所倚重的今天简直是刻不容缓。

提高标准化意识的途径与重要性

    提高标准化意识，第一步也是最有效的一步就是让人们认识标准是什么。

    只有让标准深入人心，才能使标准被消化，进而形成他们自己的思路。只有这样，才能检查出现有的标准是否完全适应现状，才能发现问题的所在，然后把这些信息反馈回来，以便找到更好的解决问题的方法，从而确保标准真正能够自我发现问题、自我改进、自我完善并不断提高。只有标准深入人心了，大家看到了标准的力量，体味到了标准化带来的切切实实的好处，自然会激发起他们对标准发生兴趣，从而更加关注标准。他们不仅会对标准的合理性提出修改意见，还可能会促进标准的立项工作。现在大家知道标准是怎么回事了，他们

的积极性调动起来了，他们的聪明劲才有地方使，能动性才能得以发挥。我们不是提倡“全员参与”吗？一个企业的标准工作，不可能仅仅依靠几个专职的标准化人员就能做好的，它一定要有一个完整的标准化网络支持。就像一棵参天大树必须把它的根须深深扎根于大地一样，我们也必须把触角延伸到最初的基层。如果与员工交谈就会发现，企业里并不缺少有创造力的思想与有创造力的员工，缺少的是把这些思想转化为实际成果的机制。这个体系的使命就是充分吸取群众中的智慧，把创造性思想转化为真正可以有效推动技术进步的创造力。在这个过程中，标准化人员只要做好引导和转化的工作就可以了。