企业技术创新的高标准定位研究
周美琴、张艳（杭州市生产力促进中心）
一、技术创新的重要性
本世纪以来，特别是第二次世界大战后，科学技术一直被认为是一个国家经济发展和国家安全以及国际间经济竞争的至关重要的因素，而全球化的不见硝烟的经济之战又具体体现在技术和产品的国际贸易中。基于此，无论是产品创新还是工艺创新，都是任何国家的企业在竞争中生存和发展的战略选择。各国政府也都采用相应的政策措施，促进本国的技术创新活动。各国都在谋求通过持续的创新提高综合国力和国际竞争力，使自己占有国际社会中的一席之地。创新已成为一个国家在竞争加剧的国际环境中赖以生存和发展的基础，是关系国家强弱盛衰的命脉，已引起了各国学术界、产业界和管理界的高度重视。
我国理论界从80年代初开始引进并接受了技术创新的概念，发展到今天，已经引进了大量的西方技术创新理论，并积极发展了自己的技术创新理论。但是，在技术创新研究领域中，从理论到实践的环节仍然十分薄弱，高深的技术创新理论运用于实际管理的毕竟还是少数。
二、技术创新高标准定位的几种传统模型
技术创新是一个复杂、系统的工程，它源于新思想的产生，经过研究开发、制造、营销直到产品为消费者接受。这一过程的成败，又与企业外部环境及企业内部因素有关，牵涉到众多的方面和关系。由于这个原因，不同学者从不同角度出发，对应当如何描述技术创新，如何进行技术创新管理有不同的见解和认识。
图1 技术创新的链环—回路模型
一般学者普遍接受和喜欢采用的一个理论模型是所谓的链环-回路模型，如图1所示。这个模型是在对技术创新由线性思考逐步深入理解的过程中被提出的。它从技术创新本身出发，将技术创新项目的展开过程进行了恰当的阶段划分，而且在各个阶段之间的相互作用和联系上注入了丰富的知识。它既符合人们所熟悉的创新过程的顺序思维模式，又克服了以往模型单纯线性化，反映问题不够全面的局限。
但是这种模型基本上是描述性的，在实际应用中存在一定的局限，因为它不能明确那些环节对创新绩效起关键的作用。该模型主要从技术创新本身出发，没有考虑技术创新同其他职能之间的相互作用，局限于技术创新项目的分析。因此许多学者认为技术创新不仅仅是一个知识和技术的问题，还必须将它放到企业环境中去，必须考虑它与企业其他职能之间的交互作用，如企业战略、组织结构、组织文化、人力资源管理等。
Cooper在提出的技术创新高标准定位模型中，指出技术创新的优秀业绩是由五种因素共同起作用实现的：即产品开发过程、组织形式、技术战略、创新氛围、高层管理者的支持。并指出，在这五种成功驱动力中，有三个是具有重要作用的，Cooper称之为“新产品业绩三角”（见图2）。他的这种模型打破了技术创新顺序模型，指出了影响技术创新成败的关键因素，因而使得对这些因素进行高标准定位，对相应管理过程进行评估更加容易操作。
图2 新产品业绩三角
图3 基于过程的技术创新模型
Chiesa等人针对技术创新审计设计了一个理论模型——“基于创新过程的创新审计框架”，其框架如图3所示。这种模型将创新过程分为核心过程和辅助过程。核心过程包括概念产生、产品开发、工艺创新和技术获得；辅助过程包括资源供给、领导和系统与工具。这个系统的输出是竞争力的提高。该模型的创新之处在于，它认为四个核心环节是任何创新所不可缺少的，同时四个环节又不是孤立的，而是相互联系的。
三、技术创新高标准定位的新理论模型
在这些学者的研究基础上，尤其针对图1所示的技术创新高标准定位的经典研究的不足，本文试图建立一种综合多种不同观点和角度的研究模式，建立一个新的技术创新高标准定位理论框架，如图2-4所示。
